プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月20日

sokures（以下「当方」）は、Googleビジネスプロフィール口コミ返信管理サービス「ソクレス」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報およびデータの取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

取得する情報 利用目的
Googleアカウント情報（メールアドレス、表示名） アカウントの識別、ログイン認証、連絡
Googleビジネスプロフィールのレビューデータ（投稿者名、評価、コメント内容） 口コミの表示、返信文の生成・投稿
ユーザーが設定した返信テンプレート 口コミへの返信文の生成
OAuth認証トークン（リフレッシュトークン） Googleサービスへの継続的なアクセス

2. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ使用します。

  1. 本サービスの提供、運営、改善
  2. ユーザーのGoogleビジネスプロフィールにおける口コミの取得および返信の投稿
  3. ユーザーへの重要なお知らせの送信（サービスの変更、障害情報等）
  4. 利用状況の分析によるサービス改善

具体的には、Googleビジネスプロフィールから新着の口コミを定期的に取得し、ユーザーが設定したテンプレートに基づいて返信文を生成し、ユーザーの許可のもとGoogleビジネスプロフィールに返信を投稿します。

3. 情報の保管と安全管理

  1. OAuth認証トークンは暗号化して保存します。
  2. ユーザーのGoogleアカウントのパスワードは一切取得・保存しません。
  3. データは適切なセキュリティ対策を講じたサーバーに保管します。
  4. 不正アクセス、漏洩、改ざんの防止のため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。

4. 第三者への提供

  1. 当方は、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
    • ユーザーの同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  2. 返信文の生成処理において、投稿者名その他の個人を特定する情報は使用しません。処理に使用するデータは、口コミ本文（投稿者名を除く）およびユーザーが設定したテンプレートのみです。

5. データの削除

  1. ユーザーは、いつでもアカウントの削除を請求できます。
  2. 退会時には、当方が保持するユーザーに関連するすべてのデータ（認証トークン、テンプレート、レビューデータのキャッシュ）を速やかに削除します。
  3. ユーザーはGoogleアカウントの設定画面から、本サービスへのアクセス権限をいつでも取り消すことができます。

6. 開示・訂正・利用停止の請求

  1. ユーザーは、当方が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
  2. 請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

7. 漏洩等の発生時の対応

個人データの漏洩、滅失または毀損が発生した場合、当方は個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会への報告および影響を受けるユーザーへの通知を速やかに行います。

8. Google API Services User Data Policy への準拠

本サービスによるGoogle APIを通じて取得した情報の利用および転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）に準拠します。

具体的には、以下を遵守します。

This app's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

9. Cookieの使用

本サービスでは、ログインセッションの維持のためにCookieを使用します。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

10. プライバシーポリシーの変更

  1. 当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
  2. 重要な変更がある場合は、本サービスのウェブサイトでの告知または登録メールアドレスへの通知により、ユーザーにお知らせします。
  3. 変更後のポリシーは、本サービスのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ソクレス 運営事務局
メール: admin@sokures.com

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