利用規約

最終更新日: 2026年3月20日

この利用規約（以下「本規約」）は、sokures（以下「当方」）が提供するGoogleビジネスプロフィール口コミ返信管理サービス「ソクレス」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、アカウント登録時に本規約への同意を確認したうえで本サービスの利用を開始するものとし、同意をもって本規約の内容を承諾したものとみなします。

第1条（サービスの内容）

  1. 本サービスは、Googleビジネスプロフィール（以下「GBP」）に投稿された口コミの閲覧および返信を支援するツールです。
  2. ユーザーがGoogleアカウントのOAuth認証を通じてGBPへのアクセス権限を付与することにより、口コミの取得および返信の投稿を行います。
  3. ユーザーが事前に設定した返信テンプレートおよびAIによる返信文生成に基づき、口コミへの返信を作成・投稿します。

第2条（アカウント登録）

  1. 本サービスの利用にはGoogleアカウントによるOAuth認証が必要です。
  2. ユーザーは正確な情報を提供し、自身のアカウントの管理について責任を負います。
  3. 1つのGoogleアカウントにつき1つのアカウントを登録できます。

第3条（利用料金）

  1. 本サービスには無料プランと有料プランがあります。各プランの内容および料金は、本サービスのウェブサイトに掲載するものとします。
  2. 有料プランの料金は月額制とし、登録日を起算日として毎月課金されます。
  3. 当方は、7日前までにユーザーに通知のうえ料金を変更できるものとします。通知後もサービスを継続利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第4条（返信内容の責任）

  1. 本サービスを通じて投稿される返信の内容について、最終的な責任はユーザーに帰属します。
  2. 自動返信機能を有効にした場合、個別の返信内容を事前に確認することなく投稿されることをユーザーは理解し、同意するものとします。自動返信により投稿された返信内容についても、ユーザーが一切の責任を負います。
  3. 当方は、返信文の正確性、適切性、またはユーザーの意図との一致について、いかなる保証も行いません。
  4. ユーザーは、返信内容がGoogleの利用規約およびガイドラインに準拠していることを確認する責任を負います。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 本サービスの不正利用、リバースエンジニアリング、またはサービスの運営を妨害する行為
  2. 虚偽の情報を登録する行為
  3. 他者のGoogleアカウントを無断で使用する行為
  4. 法令または公序良俗に反する返信を投稿する行為
  5. 本サービスを利用して第三者の権利を侵害する行為

当方は、ユーザーが上記の禁止事項に違反した場合、事前の通知なくアカウントの停止または削除を行うことができます。これにより生じた損害について、当方は責任を負いません。

第6条（サービスの停止・変更）

  1. 当方は、以下の場合にサービスの全部または一部を一時停止または変更することがあります。
    • Google API（GBP API）の仕様変更、提供停止、またはアクセス制限が発生した場合
    • システムの保守・点検を行う場合
    • 天災、障害その他やむを得ない事由が生じた場合
  2. 上記の事由によるサービスの停止・変更について、当方は責任を負いません。
  3. 当方は、30日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの全部を終了することができます。サービス終了時、当方はユーザーに関連するデータを速やかに削除します。

第7条（認証の取り消しと退会）

  1. ユーザーは、本サービス内の設定画面からいつでもアカウントを削除し、退会することができます。
  2. ユーザーは、Googleアカウントの権限管理ページから本サービスへのOAuth認証を取り消すこともできます。
  3. 退会時、当方はユーザーに関連するデータを速やかに削除します。
  4. 有料プランの契約期間中に退会した場合、理由の如何を問わず、残りの期間に対する返金は行いません。

第8条（免責事項および損害賠償の制限）

  1. 当方は、本サービスの利用により生じたいかなる損害についても、当方の故意による場合を除き、責任を負いません。
  2. 前項にかかわらず、当方が責任を負う場合であっても、当方の賠償額は、当該損害の原因となった事由が生じた時点から遡って過去6ヶ月間にユーザーが当方に支払った利用料金の総額を上限とします。無料プランのユーザーに対しては、当方は損害賠償責任を負いません。
  3. 間接損害、付随的損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データの消失、信用の毀損その他の結果的損害については、当方はその予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。
  4. 当方は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する結果をもたらすこと、正確性、完全性、有用性、および中断なく利用できることについて、いかなる保証も行いません。
  5. Google APIの仕様変更、提供停止、アクセス制限その他Google側の事由に起因する本サービスの機能制限、停止または終了について、当方は一切の責任を負いません。

第9条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は当方に帰属します。ユーザーが作成した返信テンプレートの権利はユーザーに帰属します。

第10条（規約の変更）

  1. 当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
  2. 変更後の規約は、本サービスのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
  3. 重要な変更がある場合は、登録メールアドレスへの通知またはサービス内での告知を行います。

第11条（譲渡）

  1. ユーザーは、当方の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。
  2. 当方は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、本規約上の地位、権利義務およびユーザーの登録情報を当該第三者に譲渡できるものとし、ユーザーはこれに予め同意します。

第12条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ソクレス 運営事務局
メール: admin@sokures.com

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